Passeggeri indisciplinati o molesti, aumentano gli episodi sui voli in alta quota.

Compagnie aeree e governi mostrano la propria preoccupazione per la frequenza e la gravità di incidenti, che sebbene siano commessi da una minoranza, hanno un forte impatto economico e di sicurezza sui voli.

Secondo L’Easa (European Union Aviation Safety Agency) ogni 3 ore la sicurezza di un volo all’interno dell’Unione Europea è minacciata da passeggeri indisciplinati. Almeno il 70% di questi incidenti riguarda una qualche forma di aggressione. Una volta al mese la situazione degenera a tal punto da costringere l’aereo a effettuare un atterraggio di emergenza che può arrivare a costare per la compagnia fino a 150 mila euro.

Questi incidenti hanno un impatto diretto sia sulla sicurezza dell’equipaggio che dei passeggeri. Qualsiasi tipo di comportamento indisciplinato o di disturbo, correlato a intossicazione, aggressività o altri fattori, introduce un rischio inutile per il normale svolgimento di un volo.

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Una persona in stato di ebbrezza non sarà in grado di seguire le istruzioni di sicurezza quando necessario, e un comportamento aggressivo distrae l’equipaggio dai propri compiti.  La violenza fisica provoca lesioni ed è un’esperienza traumatica per tutti a bordo e, se un membro dell’equipaggio subisce lesioni, la sua capacità di agire in caso di emergenza è ridotta.

L’aumento dei comportamenti gravi e indisciplinati dei passeggeri è motivo di grande preoccupazione per la comunità aeronautica e in particolare per le compagnie aeree. Ogni passeggero e membro dell’equipaggio di cabina – ribadisce l’Easa – ha diritto a un volo sicuro, privo di violenza e altri comportamenti che potrebbero metterli a rischio. Viaggiare dovrebbe essere un’esperienza piacevole in cui i passeggeri si trattano a vicenda e trattano l’equipaggio di cabina con il rispetto che meritano.

Per affrontare la questione la Francia ha adottato nuove regole con un Decreto entrato in vigore a inizio novembre che ha istituito un database dedicato che consente alle compagnie aeree francesi di segnalare “comportamenti dannosi”. I passeggeri che infrangono le regole ora rischiano multe salate, fino a 10.000 € o 20.000 € in caso di recidiva. Tra queste l’uso di un dispositivo elettronico o elettrico quando il suo utilizzo è proibito per una parte o per l’intera durata del volo, l’ostacolo al lavoro dell’equipaggio o alle missioni di sicurezza e il rifiuto di rispettare un’istruzione di sicurezza impartita dai membri dell’equipaggio. Nei casi più gravi, le autorità hanno confermato che il divieto di imbarco potrebbe essere imposto fino a una durata di quattro anni.