Maja Mikic, BRD: Industria bancară beneficiază cel mai mult de pe urma avansului tehnologic. Se estimează că bankingul digital din România va creşte cu 8,3% până în 2029 şi va atinge un volum de piaţă de 2,8 miliarde de dolari până în acelaşi an

♦ „Când transformi o afacere trebuie să răspunzi la întrebări cheie: Care e costul de a nu face această transformare? Care e costul de a o face greşit? Strategia digitalizării e ca un „organism“ viu, modelată de tehnologie şi învăţare continuă.“

Digitalizarea unui business porneşte din înţelegerea contextului în care se află fiecare companie care alege să treacă printr-o astfel de transformare, iar alegerea tehnologiilor potrivite pentru momentul la care se află este esenţială pentru ca această mişcare să aducă avantaje, a spus Maja Mikic, executive director for digital transformation, BRD, prezentă în cadrul conferinţei Regulated Markets Modernization, organizată de GFT Poland.

„Atunci când transformi o afacere, trebuie să înţelegi ce se întâmplă. Care este costul de a nu face această transformare, care este costul de a o face greşit – pentru că acesta este, de fapt, cel mai mare cost. Care este costul de a încerca să schimbi profilurile clienţilor? Îţi schimbi profilurile clienţilor sau păstrezi aceleaşi profiluri şi le ajustezi experienţele? Există multe moduri de a aborda acest lucru, iar toate acestea implică investiţii recurente. Şi atunci strategia de digitalizare este ca un «organism» viu, fiind modelată de tehnologie şi de învăţare continuă“, a subliniat Maja Mikic.

Monika Kania, chief revenue officer (CRO), GFT Poland, a punctat că industria bancară este una dintre cele mai mari beneficiare ale avansului tehnologic.