Electrica a cheltuit 5,5 lei pe o scrisoare prin care revendică un rest de plată de… 1,4 lei

Un buzoian, fost client al Electrica SA România, a fost înștiințat că are de achitat un rest de plată, la o ultimă factură emisă, în valoare de un leu și patruzeci de bani. Pentru aceasta, agentul economic s-a folosit de serviciile poștale ale unui agent economic cu activitate specifică pe teritoriul județului Buzău, costul aproximativ al tranzacției fiind de 5,5 lei.

Cetățeanul, cu reședința într-una dintre comunele satelitare municipiului Buzău, a luat decizia să renunțe la serviciile Electrica SA în urmă cu aproape 18 luni. La distanță de un an și jumătate, acesta a primit o înștiințare, în plic, din partea furnizorului de electricitate că, în calitate de fost beneficiar al serviciilor sale ar mai avea de achitat un rest de plată la o ultimă factură calculată, valoarea fiind de 1,4 lei. În schimb, același furnizor, care se vrea a fi un etalon (și) de corectitudine în piața de profil, dar mai ales în relația cu clienții, omite să-l informeze pe fostul client că el, în calitate de furnizor, i-a încasat, pe durata colaborării, plăți peste consumul real înregistrat de aparatul de control. Cetățeanul spune că datoria Electrica SA către el ar fi de peste 350 de lei, ceea ce ar putea fi echivalentul unei facturi(citiri), sau chiar două, în condițiile în care consumatorul ar fi unul dintre utilizatorii responsabili.

Păgubitul a reclamat situația de fapt la unul dintre ghișeele de la Electrica Buzău, după încercări repetate de a ajunge să-și exprime doleanța, dar ca răspuns a primit o adresă de mail, pe care ar trebui să o inspecteze periodic, și unde ar putea afla, fără precizarea unui termen (nr)rezonabil, date despre decizia luată. De reținut că păgubitului, în timpul conversației la ghișeu, nu i s-a prezentat intenția furnizorului de a-și plăti lăcomia la încasări(!), indicațiile fiind lapidare și fără…conținut. Următorul pas din partea păgubitului ar fi să apeleze la serviciile OPC Buzău(Oficiul pentru Protecția Consumatorului)…

*

Costul pentru expedierea unui plic poștal în România prin intermediul serviciului național oficial (Poșta Română) pornește de la 5,50 lei pentru serviciile standard și variază în funcție de urgență, greutate și opțiunile de urmărire selectate.

Pentru a estima corect costul, puteți utiliza și Calculatorul de Tarife oficial al Poștei Române. Tarifele de bază actuale pentru corespondența internă (plicuri de până la 100g) sunt structurate astfel:

1. Serviciul Standard (Trimitere simplă, fără tracking)

• Neprioritar (livrare în aproximativ Z+5 zile): 5,50 lei
• Prioritar (livrare în aproximativ Z+2 zile): 7,00 lei

2. Servicii înregistrate (Cu număr de AWB / Tracking)

Dacă aveți nevoie de dovada expedierii sau de urmărire pas cu pas, la tariful de bază de mai sus se adaugă costul serviciilor suplimentare:

• Recomandat: se adaugă + 3,50 lei la tariful de bază. (De exemplu, un plic simplu neprioritar recomandat costă 9,00 lei).
• Confirmare de primire (A.R.): se adaugă + 3,50 lei.
• Valoare declarată: se adaugă + 5,50 lei fix + 1% din valoarea declarată a conținutului.