Timișoara: Asistenta virtuală Timi, exemplu de bună practică la nivel european

Asistenta virtuală Timi, dezvoltată pentru a facilita accesul timișorenilor la serviciile administrației locale, a fost inclusă de Interreg Europe pe platforma sa de soluții care pot fi preluate și adaptate de alte administrații din Europa.

Timi este disponibilă 24 de ore din 24, șapte zile din șapte, și oferă cetățenilor informații despre serviciile Primăriei Timișoara, programări și sesizări. Asistenta virtuală poate furniza informații în mai multe limbi.

Potrivit Primăriei Timișoara, includerea soluției pe platforma Interreg Europe reprezintă o recunoaștere a modului în care tehnologia poate fi utilizată pentru simplificarea relației dintre administrație și cetățeni.

„Continuăm să folosim tehnologia pentru servicii publice mai simple și mai accesibile, iar o soluție dezvoltată la Timișoara poate deveni acum reper și pentru alte orașe din Europa pentru integrarea inteligenței artificiale în relația cu cetățenii”, a transmis municipalitatea.

Prin includerea Timi în platforma Interreg Europe, soluția implementată la Timișoara este prezentată drept un exemplu de bună practică ce poate fi preluat și adaptat de alte administrații europene.