[analyse_image type=”featured” src=”https://www.impactreal.ro/wp-content/uploads/2026/07/ANPS-b5ea5f561dea-1024×683.png”]
București, 30 iulie 2026. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie (ANPPS) au încheiat un acord de colaborare instituțională care urmărește consolidarea protecției drepturilor pacienților, în calitatea lor de consumatori ai serviciilor stomatologice.
Parteneriatul creează un cadru direct de cooperare între autoritatea responsabilă de protecția consumatorilor și asociația care reprezintă interesele pacienților din domeniul stomatologic. Colaborarea urmărește și sprijinirea accesului la tratamente pentru pacienții vulnerabili și persoanele din zonele defavorizate.
Colaborarea are în vedere îmbunătățirea modului în care pacienții sunt informați înainte de contractarea serviciilor și începerea tratamentelor stomatologice. Aceștia trebuie să înțeleagă clar ce servicii urmează să primească, care sunt costurile, ce presupune planul de tratament, în ce condiții vor fi prestate serviciile și care sunt drepturile și obligațiile asumate de fiecare parte.
În cadrul parteneriatului, ANPPS își propune să dezvolte, împreună cu ANPC și cu alte instituții care au atribuții conexe în domeniu, ghiduri de informare clare, concrete și precise, adaptate situațiilor întâlnite în stomatologie. Acestea vor prezenta drepturile și obligațiile persoanei în calitate de consumator al serviciilor stomatologice, precum și aspectele specifice relației dintre medic și pacient. Informațiile vor fi structurate distinct, în funcție de fiecare specialitate stomatologică. Inițiativa va fi completată prin materiale informative, studii, analize, sesiuni de instruire și evenimente publice care să contribuie la formarea unei relații mai clare, mai echilibrate și bazate pe încredere între medicul stomatolog și pacient.
Unul dintre principalele obiective ale parteneriatului îl reprezintă creșterea transparenței în relația dintre pacient și furnizorul de servicii stomatologice. ANPC și ANPPS vor promova prezentarea clară și completă a costurilor, a etapelor tratamentului și a condițiilor contractuale, astfel încât pacienții să poată lua decizii informate și să evalueze corect serviciile care le sunt oferite.
Parteneriatul vizează și promovarea unor practici comerciale corecte în domeniul stomatologic, precum și respectarea normelor privind publicitatea, informarea și comunicările comerciale. Prin această colaborare vor putea fi identificate și analizate problemele recurente care îi afectează pe pacienți, inclusiv situațiile în care mesajele publicitare, ofertele sau condițiile de prestare a serviciilor pot crea confuzie ori pot influența în mod incorect decizia consumatorului.
ANPPS va putea transmite către ANPC situațiile și problemele de interes general semnalate de pacienți, alături de puncte de vedere, analize, rapoarte și propuneri privind îmbunătățirea protecției acestora. Experiența acumulată de asociație în relația directă cu pacienții va putea contribui la fundamentarea unor activități de informare, prevenire și educare.
La rândul său, ANPC va putea solicita sprijinul consultativ și expertiza ANPPS pentru analizarea problemelor care îi privesc pe consumatorii de servicii stomatologice. Autoritatea va putea folosi informațiile și propunerile transmise de asociație pentru dezvoltarea acțiunilor dedicate protecției pacienților.
Cele două organizații vor avea întâlniri periodice de lucru pentru a analiza aplicarea acordului, pentru a identifica problemele recurente din domeniu și pentru a stabili prioritățile comune de acțiune în sprijinul pacienților care apelează la servicii stomatologice în România. Vor fi create și canale directe de comunicare, care să permită un schimb mai eficient de informații și analizarea mai rapidă a situațiilor relevante.
Colaborarea va include campanii comune de informare și educare, adresate pacienților, medicilor stomatologi, clinicilor și cabinetelor de medicină dentară. Acestea vor putea prezenta drepturile pacienților în calitate de consumatori, obligațiile de informare ale furnizorilor și modalitățile prin care pot fi prevenite neînțelegerile și litigiile.
Un alt obiectiv important îl reprezintă prevenirea și soluționarea pe cale amiabilă a diferendelor. Prin informare, consiliere și facilitarea dialogului, pacienții vor putea fi ajutați să își înțeleagă drepturile și să identifice etapele pe care le pot urma atunci când se confruntă cu o problemă. În situațiile care trebuie soluționate de alte autorități sau instituții, aceștia vor putea fi îndrumați către organismele competente.
„Prin acest parteneriat, problemele semnalate de pacienți vor putea fi analizate într-un cadru instituțional, iar experiențele lor vor putea contribui la dezvoltarea unor măsuri concrete de informare și prevenție. Ne dorim ca fiecare pacient să știe, înainte de începerea tratamentului, ce servicii va primi, care sunt costurile, etapele tratamentului și documentele care trebuie să îi fie puse la dispoziție.
Este important să subliniem că nici activitatea ANPPS, nici acest parteneriat nu sunt îndreptate, sub nicio formă, împotriva medicilor stomatologi. Dimpotrivă, obiectivul nostru este să contribuim la o mai bună cooperare între medic și pacient, la creșterea încrederii dintre cele două părți și la prevenirea neînțelegerilor și a litigiilor care pot apărea în această relație. O relație corectă între medic și pacient începe prin transparență, comunicare și respect reciproc”, a declarat Alin Udeanu, președintele ANPPS.
Acordul nu modifică atribuțiile legale ale ANPC și nu conferă ANPPS competențe de control, verificare sau sancționare. Rolul ANPPS în cadrul parteneriatului este consultativ, de sprijin și de reprezentare a intereselor pacienților. Orice măsură de control sau sancționare rămâne exclusiv în competența autorităților abilitate.
Date de contact:
Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie – ANPPS
E-mail: contact@anpps.ro
Telefon: 0734 079 530
București, 30 iulie 2026. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie (ANPPS) au încheiat un acord de colaborare instituțională care urmărește consolidarea protecției drepturilor pacienților, în calitatea lor de consumatori ai serviciilor stomatologice.
Parteneriatul creează un cadru direct de cooperare între autoritatea responsabilă de protecția consumatorilor și asociația care reprezintă interesele pacienților din domeniul stomatologic. Colaborarea urmărește și sprijinirea accesului la tratamente pentru pacienții vulnerabili și persoanele din zonele defavorizate.
Colaborarea are în vedere îmbunătățirea modului în care pacienții sunt informați înainte de contractarea serviciilor și începerea tratamentelor stomatologice. Aceștia trebuie să înțeleagă clar ce servicii urmează să primească, care sunt costurile, ce presupune planul de tratament, în ce condiții vor fi prestate serviciile și care sunt drepturile și obligațiile asumate de fiecare parte.
În cadrul parteneriatului, ANPPS își propune să dezvolte, împreună cu ANPC și cu alte instituții care au atribuții conexe în domeniu, ghiduri de informare clare, concrete și precise, adaptate situațiilor întâlnite în stomatologie. Acestea vor prezenta drepturile și obligațiile persoanei în calitate de consumator al serviciilor stomatologice, precum și aspectele specifice relației dintre medic și pacient. Informațiile vor fi structurate distinct, în funcție de fiecare specialitate stomatologică. Inițiativa va fi completată prin materiale informative, studii, analize, sesiuni de instruire și evenimente publice care să contribuie la formarea unei relații mai clare, mai echilibrate și bazate pe încredere între medicul stomatolog și pacient.
Unul dintre principalele obiective ale parteneriatului îl reprezintă creșterea transparenței în relația dintre pacient și furnizorul de servicii stomatologice. ANPC și ANPPS vor promova prezentarea clară și completă a costurilor, a etapelor tratamentului și a condițiilor contractuale, astfel încât pacienții să poată lua decizii informate și să evalueze corect serviciile care le sunt oferite.
Parteneriatul vizează și promovarea unor practici comerciale corecte în domeniul stomatologic, precum și respectarea normelor privind publicitatea, informarea și comunicările comerciale. Prin această colaborare vor putea fi identificate și analizate problemele recurente care îi afectează pe pacienți, inclusiv situațiile în care mesajele publicitare, ofertele sau condițiile de prestare a serviciilor pot crea confuzie ori pot influența în mod incorect decizia consumatorului.
ANPPS va putea transmite către ANPC situațiile și problemele de interes general semnalate de pacienți, alături de puncte de vedere, analize, rapoarte și propuneri privind îmbunătățirea protecției acestora. Experiența acumulată de asociație în relația directă cu pacienții va putea contribui la fundamentarea unor activități de informare, prevenire și educare.
La rândul său, ANPC va putea solicita sprijinul consultativ și expertiza ANPPS pentru analizarea problemelor care îi privesc pe consumatorii de servicii stomatologice. Autoritatea va putea folosi informațiile și propunerile transmise de asociație pentru dezvoltarea acțiunilor dedicate protecției pacienților.
Cele două organizații vor avea întâlniri periodice de lucru pentru a analiza aplicarea acordului, pentru a identifica problemele recurente din domeniu și pentru a stabili prioritățile comune de acțiune în sprijinul pacienților care apelează la servicii stomatologice în România. Vor fi create și canale directe de comunicare, care să permită un schimb mai eficient de informații și analizarea mai rapidă a situațiilor relevante.
Colaborarea va include campanii comune de informare și educare, adresate pacienților, medicilor stomatologi, clinicilor și cabinetelor de medicină dentară. Acestea vor putea prezenta drepturile pacienților în calitate de consumatori, obligațiile de informare ale furnizorilor și modalitățile prin care pot fi prevenite neînțelegerile și litigiile.
Un alt obiectiv important îl reprezintă prevenirea și soluționarea pe cale amiabilă a diferendelor. Prin informare, consiliere și facilitarea dialogului, pacienții vor putea fi ajutați să își înțeleagă drepturile și să identifice etapele pe care le pot urma atunci când se confruntă cu o problemă. În situațiile care trebuie soluționate de alte autorități sau instituții, aceștia vor putea fi îndrumați către organismele competente.
„Prin acest parteneriat, problemele semnalate de pacienți vor putea fi analizate într-un cadru instituțional, iar experiențele lor vor putea contribui la dezvoltarea unor măsuri concrete de informare și prevenție. Ne dorim ca fiecare pacient să știe, înainte de începerea tratamentului, ce servicii va primi, care sunt costurile, etapele tratamentului și documentele care trebuie să îi fie puse la dispoziție.
Este important să subliniem că nici activitatea ANPPS, nici acest parteneriat nu sunt îndreptate, sub nicio formă, împotriva medicilor stomatologi. Dimpotrivă, obiectivul nostru este să contribuim la o mai bună cooperare între medic și pacient, la creșterea încrederii dintre cele două părți și la prevenirea neînțelegerilor și a litigiilor care pot apărea în această relație. O relație corectă între medic și pacient începe prin transparență, comunicare și respect reciproc”, a declarat Alin Udeanu, președintele ANPPS.
Acordul nu modifică atribuțiile legale ale ANPC și nu conferă ANPPS competențe de control, verificare sau sancționare. Rolul ANPPS în cadrul parteneriatului este consultativ, de sprijin și de reprezentare a intereselor pacienților. Orice măsură de control sau sancționare rămâne exclusiv în competența autorităților abilitate.
Date de contact:
Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie – ANPPS
E-mail: contact@anpps.ro
Telefon: 0734 079 530
București, 30 iulie 2026. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie (ANPPS) au încheiat un acord de colaborare instituțională care urmărește consolidarea protecției drepturilor pacienților, în calitatea lor de consumatori ai serviciilor stomatologice.
Parteneriatul creează un cadru direct de cooperare între autoritatea responsabilă de protecția consumatorilor și asociația care reprezintă interesele pacienților din domeniul stomatologic. Colaborarea urmărește și sprijinirea accesului la tratamente pentru pacienții vulnerabili și persoanele din zonele defavorizate.
Colaborarea are în vedere îmbunătățirea modului în care pacienții sunt informați înainte de contractarea serviciilor și începerea tratamentelor stomatologice. Aceștia trebuie să înțeleagă clar ce servicii urmează să primească, care sunt costurile, ce presupune planul de tratament, în ce condiții vor fi prestate serviciile și care sunt drepturile și obligațiile asumate de fiecare parte.
În cadrul parteneriatului, ANPPS își propune să dezvolte, împreună cu ANPC și cu alte instituții care au atribuții conexe în domeniu, ghiduri de informare clare, concrete și precise, adaptate situațiilor întâlnite în stomatologie. Acestea vor prezenta drepturile și obligațiile persoanei în calitate de consumator al serviciilor stomatologice, precum și aspectele specifice relației dintre medic și pacient. Informațiile vor fi structurate distinct, în funcție de fiecare specialitate stomatologică. Inițiativa va fi completată prin materiale informative, studii, analize, sesiuni de instruire și evenimente publice care să contribuie la formarea unei relații mai clare, mai echilibrate și bazate pe încredere între medicul stomatolog și pacient.
Unul dintre principalele obiective ale parteneriatului îl reprezintă creșterea transparenței în relația dintre pacient și furnizorul de servicii stomatologice. ANPC și ANPPS vor promova prezentarea clară și completă a costurilor, a etapelor tratamentului și a condițiilor contractuale, astfel încât pacienții să poată lua decizii informate și să evalueze corect serviciile care le sunt oferite.
Parteneriatul vizează și promovarea unor practici comerciale corecte în domeniul stomatologic, precum și respectarea normelor privind publicitatea, informarea și comunicările comerciale. Prin această colaborare vor putea fi identificate și analizate problemele recurente care îi afectează pe pacienți, inclusiv situațiile în care mesajele publicitare, ofertele sau condițiile de prestare a serviciilor pot crea confuzie ori pot influența în mod incorect decizia consumatorului.
ANPPS va putea transmite către ANPC situațiile și problemele de interes general semnalate de pacienți, alături de puncte de vedere, analize, rapoarte și propuneri privind îmbunătățirea protecției acestora. Experiența acumulată de asociație în relația directă cu pacienții va putea contribui la fundamentarea unor activități de informare, prevenire și educare.
La rândul său, ANPC va putea solicita sprijinul consultativ și expertiza ANPPS pentru analizarea problemelor care îi privesc pe consumatorii de servicii stomatologice. Autoritatea va putea folosi informațiile și propunerile transmise de asociație pentru dezvoltarea acțiunilor dedicate protecției pacienților.
Cele două organizații vor avea întâlniri periodice de lucru pentru a analiza aplicarea acordului, pentru a identifica problemele recurente din domeniu și pentru a stabili prioritățile comune de acțiune în sprijinul pacienților care apelează la servicii stomatologice în România. Vor fi create și canale directe de comunicare, care să permită un schimb mai eficient de informații și analizarea mai rapidă a situațiilor relevante.
Colaborarea va include campanii comune de informare și educare, adresate pacienților, medicilor stomatologi, clinicilor și cabinetelor de medicină dentară. Acestea vor putea prezenta drepturile pacienților în calitate de consumatori, obligațiile de informare ale furnizorilor și modalitățile prin care pot fi prevenite neînțelegerile și litigiile.
Un alt obiectiv important îl reprezintă prevenirea și soluționarea pe cale amiabilă a diferendelor. Prin informare, consiliere și facilitarea dialogului, pacienții vor putea fi ajutați să își înțeleagă drepturile și să identifice etapele pe care le pot urma atunci când se confruntă cu o problemă. În situațiile care trebuie soluționate de alte autorități sau instituții, aceștia vor putea fi îndrumați către organismele competente.
„Prin acest parteneriat, problemele semnalate de pacienți vor putea fi analizate într-un cadru instituțional, iar experiențele lor vor putea contribui la dezvoltarea unor măsuri concrete de informare și prevenție. Ne dorim ca fiecare pacient să știe, înainte de începerea tratamentului, ce servicii va primi, care sunt costurile, etapele tratamentului și documentele care trebuie să îi fie puse la dispoziție.
Este important să subliniem că nici activitatea ANPPS, nici acest parteneriat nu sunt îndreptate, sub nicio formă, împotriva medicilor stomatologi. Dimpotrivă, obiectivul nostru este să contribuim la o mai bună cooperare între medic și pacient, la creșterea încrederii dintre cele două părți și la prevenirea neînțelegerilor și a litigiilor care pot apărea în această relație. O relație corectă între medic și pacient începe prin transparență, comunicare și respect reciproc”, a declarat Alin Udeanu, președintele ANPPS.
Acordul nu modifică atribuțiile legale ale ANPC și nu conferă ANPPS competențe de control, verificare sau sancționare. Rolul ANPPS în cadrul parteneriatului este consultativ, de sprijin și de reprezentare a intereselor pacienților. Orice măsură de control sau sancționare rămâne exclusiv în competența autorităților abilitate.
Date de contact:
Asociația Națională pentru Protecția Pacienților din Stomatologie – ANPPS
E-mail: contact@anpps.ro
Telefon: 0734 079 530
[analyse_source url=”https://www.impactreal.ro/2026/07/31/anpc-si-anpps-anunta-un-parteneriat-institutional-pentru-consolidarea-transparentei-si-a-increderii-in-relatia-dintre-medicul-stomatolog-si-pacient/”]