[analyse_image type=”featured” src=”https://dobrogeanews.b-cdn.net/wp-content/uploads/2026/06/spitalul-judetean-de-urgenta-tulcea.jpg”]
După apariția în mediul virtual a acuzațiilor venite din partea unei paciente venită la UPU cu mai mulți membrii ai familiei, conform cărora angajații UPU ar fi lovit, îmbrâncit și folosit un limbaj vulgar sau injurios în relația cu pacienta ori cu aparținătorii acesteia, Spitalul Județean de Urgență Tulcea a emis un comunicat de presă pe care-l redăm integral:
„În legătură cu afirmațiile apărute recent în mediul online referitoare la un incident care ar fi avut loc în cursul nopții trecute în UPU, considerăm necesar să prezentăm public câteva precizări rezultate în urma verificărilor efectuate prin analiza înregistrărilor sistemului de supraveghere audio-video și a documentelor medicale existente în acest caz:
Pacienta a fost adusă cu ambulanța în jurul orei 21:20, acuzând dureri lombare. În zona de Triaj a fost așezată într-un cărucior, de unde s-a ridicat singură și a ocupat un scaun din sala de așteptare, unde a stat de vorbă cu mai mulți aparținători. La ora 22:00 a fost preluată pentru consult medical, i s-au efectuat investigații și i-a fost administrat tratament de specialitate. În jurul orei 00:05, pacienta a plecat la domiciliu cu recomandări medicale, întrucât nu prezenta indicație de internare.
Pe parcursul prezenței pacientei în UPU, în zona de Triaj au staționat numeroși aparținători ai acesteia, care au manifestat un comportament agitat, recalcitrant și agresiv verbal, generând momente de tensiune în desfășurarea activității din cadrul Unității de Primiri Urgențe.
Nu se confirmă existența unui comportament necorespunzător din partea personalului UPU. Colegii noștri nu au lovit, nu au îmbrâncit și nu au folosit un limbaj vulgar sau injurios în relația cu pacienta ori cu aparținătorii acesteia.
Menționăm că, de la începutul acestui an, pacienta s-a prezentat în repetate rânduri în UPU pentru aceeași simptomatologie. Acest aspect evidențiază o situație frecvent întâlnită în activitatea serviciilor de urgență: prezentarea repetată pentru afecțiuni care necesită evaluare și tratament medical, dar care nu impun întotdeauna intervenții de urgență sau internare.
Conducerea SJU Tulcea respinge ferm afirmațiile neadevărate formulate la adresa personalului UPU și își exprimă susținerea față de colegii care își desfășoară activitatea în condiții adesea dificile, menținând profesionalismul, responsabilitatea și respectul față de pacienți.
Tratăm cu maximă seriozitate toate sesizările primite și, de fiecare dată când au fost constatate deficiențe sau abateri de la normele profesionale, au fost dispuse măsurile necesare, în conformitate cu procedurile legale și administrative. Dreptul oricărei persoane de a formula sesizări este legitim, dar trebuie să se bazeze pe fapte reale și verificabile!
Reamintim faptul că:
• UPU are rolul de a acorda asistență medicală de urgență pacienților care necesită intervenție rapidă;
• activitatea UPU se desfășoară pe baza triajului medical;
• prioritatea este acordată pacienților în funcție de gravitatea afecțiunii și de riscul vital, nu în funcție de ordinea prezentării;
• timpul de așteptare poate varia în funcție de numărul și severitatea cazurilor aflate simultan în îngrijire;
• prezentările care nu reprezintă urgențe medicale majore pot contribui la creșterea timpilor de așteptare pentru toți pacienții;
• UPU nu înlocuiește ambulatoriul de specialitate, cabinetul medicului de familie sau serviciile destinate monitorizării afecțiunilor cronice.
SJU Tulcea își rezervă dreptul de a utiliza toate mijloacele legale pentru apărarea reputației instituției și a angajaților săi, în situațiile în care sunt lansate în spațiul public acuzații care nu corespund realității și care aduc atingere imaginii și demnității profesionale a personalului medical”.
După apariția în mediul virtual a acuzațiilor venite din partea unei paciente venită la UPU cu mai mulți membrii ai familiei, conform cărora angajații UPU ar fi lovit, îmbrâncit și folosit un limbaj vulgar sau injurios în relația cu pacienta ori cu aparținătorii acesteia, Spitalul Județean de Urgență Tulcea a emis un comunicat de presă pe care-l redăm integral:
„În legătură cu afirmațiile apărute recent în mediul online referitoare la un incident care ar fi avut loc în cursul nopții trecute în UPU, considerăm necesar să prezentăm public câteva precizări rezultate în urma verificărilor efectuate prin analiza înregistrărilor sistemului de supraveghere audio-video și a documentelor medicale existente în acest caz:
Pacienta a fost adusă cu ambulanța în jurul orei 21:20, acuzând dureri lombare. În zona de Triaj a fost așezată într-un cărucior, de unde s-a ridicat singură și a ocupat un scaun din sala de așteptare, unde a stat de vorbă cu mai mulți aparținători. La ora 22:00 a fost preluată pentru consult medical, i s-au efectuat investigații și i-a fost administrat tratament de specialitate. În jurul orei 00:05, pacienta a plecat la domiciliu cu recomandări medicale, întrucât nu prezenta indicație de internare.
Pe parcursul prezenței pacientei în UPU, în zona de Triaj au staționat numeroși aparținători ai acesteia, care au manifestat un comportament agitat, recalcitrant și agresiv verbal, generând momente de tensiune în desfășurarea activității din cadrul Unității de Primiri Urgențe.
Nu se confirmă existența unui comportament necorespunzător din partea personalului UPU. Colegii noștri nu au lovit, nu au îmbrâncit și nu au folosit un limbaj vulgar sau injurios în relația cu pacienta ori cu aparținătorii acesteia.
Menționăm că, de la începutul acestui an, pacienta s-a prezentat în repetate rânduri în UPU pentru aceeași simptomatologie. Acest aspect evidențiază o situație frecvent întâlnită în activitatea serviciilor de urgență: prezentarea repetată pentru afecțiuni care necesită evaluare și tratament medical, dar care nu impun întotdeauna intervenții de urgență sau internare.
Conducerea SJU Tulcea respinge ferm afirmațiile neadevărate formulate la adresa personalului UPU și își exprimă susținerea față de colegii care își desfășoară activitatea în condiții adesea dificile, menținând profesionalismul, responsabilitatea și respectul față de pacienți.
Tratăm cu maximă seriozitate toate sesizările primite și, de fiecare dată când au fost constatate deficiențe sau abateri de la normele profesionale, au fost dispuse măsurile necesare, în conformitate cu procedurile legale și administrative. Dreptul oricărei persoane de a formula sesizări este legitim, dar trebuie să se bazeze pe fapte reale și verificabile!
Reamintim faptul că:
• UPU are rolul de a acorda asistență medicală de urgență pacienților care necesită intervenție rapidă;
• activitatea UPU se desfășoară pe baza triajului medical;
• prioritatea este acordată pacienților în funcție de gravitatea afecțiunii și de riscul vital, nu în funcție de ordinea prezentării;
• timpul de așteptare poate varia în funcție de numărul și severitatea cazurilor aflate simultan în îngrijire;
• prezentările care nu reprezintă urgențe medicale majore pot contribui la creșterea timpilor de așteptare pentru toți pacienții;
• UPU nu înlocuiește ambulatoriul de specialitate, cabinetul medicului de familie sau serviciile destinate monitorizării afecțiunilor cronice.
SJU Tulcea își rezervă dreptul de a utiliza toate mijloacele legale pentru apărarea reputației instituției și a angajaților săi, în situațiile în care sunt lansate în spațiul public acuzații care nu corespund realității și care aduc atingere imaginii și demnității profesionale a personalului medical”.
[analyse_source url=”https://www.dobrogeanews.ro/spitalul-judetean-de-urgenta-tulcea-respinge-acuzatiile-unei-paciente-referitoare-la-comportamentul-celor-de-la-upu/”]