Pentru proprietarii de BMW din Sibiu și din zona centrală a țării, deschiderea unei locații bForce la Cristian reprezintă o veste importantă. După 17 ani de activitate în București, service-ul specializat pe marca BMW își extinde prezența și ajunge mai aproape de clienții care, până acum, erau nevoiți să parcurgă distanțe mari pentru lucrări specifice.

Noua locație se deschide începând cu 8 iunie și a fost gândită ca un spațiu modern, smart, eficient și sustenabil. Prin această investiție, bForce aduce în județul Sibiu experiența acumulată în aproape două decenii, dar și un mod de lucru construit în jurul calității și al atenției acordate clientului.

Un pas făcut în urma cererii clienților

Extinderea bForce în zona Sibiului nu este o simplă dezvoltare de business, ci un răspuns la nevoile clienților. Service-ul din București primea frecvent proprietari de BMW din toată țara, inclusiv din Sibiu, Cluj, Mureș și din alte județe apropiate. Pentru mulți dintre aceștia, drumul până în Capitală era necesar atunci când aveau nevoie de lucrări specializate.

Managerul Robert Panciu a explicat că ideea unei locații noi exista încă din 2017. Echipa a căutat inițial un spațiu în zona Săliște, aproape de autostradă, însă locul potrivit a fost găsit, după mai multe căutări, la Cristian. Locația este bine poziționată, aproape de Sibiu și de autostradă, cu acces rapid către Cluj și Mureș.

Astfel, bForce își propune să reducă deplasările lungi ale clienților către București și să ofere aceeași calitate într-un punct mai accesibil pentru centrul țării.

De la București la Cristian, cu aceeași specializare

bForce și-a construit activitatea pe o alegere clară: specializarea exclusivă pe BMW. În loc să lucreze cu mai multe mărci, echipa a ales să se concentreze pe un singur brand, pentru a putea oferi servicii cât mai bune și cât mai precise.

Această direcție se vede în experiența mecanicilor, în modul de diagnosticare și în felul în care sunt tratate problemele fiecărei mașini. După 17 ani dedicați mărcii BMW, echipa bForce cunoaște în detaliu particularitățile acestor automobile și poate identifica mai rapid soluțiile potrivite.

Service-ul respectă proceduri elaborate de producătorul BMW și poate achiziționa piese originale prin programe dedicate. În același timp, bForce precizează transparent că nu este reprezentanță BMW și nici dealer autorizat al producătorului. Este un service independent, specializat, care își construiește activitatea în jurul procedurilor corecte și al calității lucrărilor.

Cum este gândit parcursul clientului

În noua locație de la Cristian, experiența clientului este organizată astfel încât fiecare etapă să fie clară. Totul începe la front desk, unde clientul are primul contact cu echipa. Urmează discuția cu un consilier, care preia informațiile despre problemele mașinii, apoi lucrarea ajunge către partea de mecanică sau întreținere.

Această structură ajută la o comunicare mai bună între client și service. Proprietarul mașinii știe ce urmează, cine se ocupă de caz și care sunt pașii necesari. Pentru bForce, calitatea nu înseamnă doar intervenția tehnică, ci și modul în care clientul este tratat de la început până la final.

Spațiul de la Cristian a fost amenajat pentru a oferi o experiență high class. Este un service modern, cu o echipă de profesioniști, în care accentul cade pe seriozitate, ordine și atenție la detalii.

Servicii dedicate

Noul service bForce oferă servicii de mentenanță, reparații mecanice, diagnoză, curățare și lucrări pentru menținerea ansamblelor în stare bună de funcționare. Aceste servicii sunt importante pentru proprietarii care vor să își întrețină corect mașina și să evite probleme mai mari în timp.

Un serviciu important disponibil la Cristian este geometria roților. Pentru această lucrare, bForce a investit într-un aparat Hunter de ultimă generație, un echipament american recunoscut pentru performanță și precizie. Alegerea unor dotări high-end arată orientarea service-ului către rezultate corecte și servicii realizate la standarde înalte.

În prezent, bForce nu oferă servicii de tinichigerie și vopsitorie și nu repară daune. De asemenea, nu există momentan spălătorie auto, însă compania are în plan amenajarea unui post special pentru mașinile clienților, astfel încât acestea să fie predate curate după lucrări.

Pe termen scurt, service-ul își propune să includă și servicii de ITP, ceea ce va completa oferta pusă la dispoziția clienților din Sibiu și împrejurimi.

Digitalizarea, parte din identitatea bForce

Unul dintre aspectele care diferențiază bForce este digitalizarea completă a proceselor. În noua locație, la fel ca în București, fluxul de lucru este electronic. Nu se folosesc documente pe hârtie, iar semnăturile se fac pe tabletă. Mecanicul primește comanda tot pe tabletă, cu toate informațiile necesare.

Acest sistem aduce mai multă eficiență și reduce riscul de erori. Informațiile sunt mai ușor de urmărit, iar fiecare lucrare este gestionată într-un mod mai clar. Pentru client, acest lucru se traduce printr-o experiență modernă și mai transparentă.

Pentru a păstra aceleași standarde, angajații noii locații sunt pregătiți la București. Ei învață sistemul de lucru bForce, modul de organizare și procedurile interne, astfel încât service-ul de la Cristian să funcționeze după același model.

O clădire eficientă și sustenabilă

Noua locație bForce de la Cristian este construită cu atenție și din perspectiva sustenabilității. Clădirea funcționează pe bază de energie solară, iar car-portul este dotat cu stații de încărcare. Aceste stații sunt destinate clienților service-ului și nu sunt disponibile publicului extern.

Această abordare arată preocuparea bForce pentru eficiență, tehnologie și adaptare la viitor. Într-o industrie auto aflată în continuă schimbare, un service modern trebuie să țină pasul nu doar cu nevoile tehnice ale mașinilor, ci și cu soluțiile energetice și digitale actuale.

Cursuri pentru cei care vor să devină mecanici

bForce nu se limitează doar la activitatea de service. În perioada următoare, compania va organiza și cursuri de formare profesională sub denumirea „Școala de mecanici bForce”. Aceste cursuri sunt dedicate celor care vor să se califice în meseria de mecanic auto.

Participanții vor beneficia de pregătire profesională, iar competențele și diploma obținute vor fi recunoscute la nivel european. Inițiativa poate fi importantă pentru oamenii din zonă, mai ales pentru cei care își doresc o meserie practică, utilă și cerută pe piața muncii.

Prin acest proiect, bForce contribuie la formarea de specialiști și la dezvoltarea unei noi generații de mecanici.

bForce – un nou reper pentru servicii premium

Prin deschiderea locației de la Cristian, bForce aduce în zona Sibiului un model de service construit pe experiență, specializare și calitate. Proprietarii de BMW din Sibiu, Cluj, Mureș și din alte județe apropiate vor avea acces mai rapid la servicii dedicate, fără să mai fie nevoie să meargă până la București.

Noua locație combină experiența de 17 ani, echipamentele moderne, digitalizarea, sustenabilitatea și atenția acordată clientului. Toate aceste elemente definesc direcția bForce și explică de ce extinderea la Sibiu este un pas important.

Programările pentru service-ul bForce de la Cristian se fac la numărul de telefon 0720535010. De asemenea, echipa poate fi contactată prin e-mail, la adresa office@bforce.ro.