PLATFORMĂ ONLINE ‘FĂRĂ HÂRTIE’, PENTRU REDUCEREA BIROCRAȚIEI

Guvernul a lansat platforma online ‘Fără hârtie’, disponibilă la adresa fara-hartie.gov.ro, prin care invită cetățenii să se implice într-un proces interactiv și transparent de reducere a birocrației și de digitalizare a administrației publice, prin semnalarea procedurilor birocratice greoaie cu care se confruntă.

Prin intermediul platformei lansate astăzi, cetățenii, persoanele juridice și funcționarii publici pot transmite sesizări referitoare la problemele întâmpinate în administrație, precum birocrație excesivă, proceduri greoaie, solicitări redundante de documente sau lipsa digitalizării serviciilor publice. Informațiile primite de la cetățeni sunt colectate standardizat, astfel încât impactul lor să fie evaluat obiectiv, ca timp, costuri și număr de persoane afectate’, se arată marți într-un comunicat al Executivului.

Toate reclamațiile care respectă criteriile platformei sunt publicate transparent.

‘Ele pot fi consultate de public în funcție de instituții, tip de problemă și localitate. Platforma permite identificarea problemelor recurente și agregarea acestora la nivel sistemic. La fiecare 30 de zile, Guvernul centralizează 10 dintre cele mai frecvente probleme și le transmite spre analiză și soluționare instituțiilor abilitate, prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB). Criteriile de selecție pentru cele 10 probleme sunt: frecvența cu care apare o disfuncționalitate în sesizările primite, impactul acesteia asupra cetățenilor și natura soluției necesare (administrativă sau legislativă)’, se precizează în comunicat.

Problemele care țin de practici administrative sunt comunicate direct instituțiilor responsabile, care trebuie să ia măsuri pentru a le corecta, iar progresul este monitorizat public, chiar pe platformă, până la soluționare.

Odată ce încarcă o sesizare pe platformă, cetățenii vor primi două tipuri de informații. Pe de o parte, va fi informat transparent cu privire la etapele încărcării sesizării pe platformă: procesare, validare și publicare. Pe de altă parte, este informat cu privire la pașii parcurși pentru soluționarea problemei la nivelul instituției responsabile sau din perspectiva cadrului legal aplicabil. Aceste informații sunt actualizate permanent. Cetățenii primesc explicații despre stadiul demersurilor (consultări, modificări procedurale, elaborare de norme, inițiative legislative etc.).

Guvernul menționează că inițiativa este construită pe principii fundamentale ale administrației publice moderne: ‘O singură dată’ (Once Only) – statul nu ar trebui să solicite aceleași informații de mai multe ori; ‘Digital din start’ (Digital by Default) – serviciile publice trebuie să fie accesibile online; Interoperabilitate – schimb automat de date între instituții, fără solicitarea de documente pe suport hârtie; Centrare pe utilizator – servicii publice simple și intuitive; Transparență – procese administrative clare și verificabile; Accesibilitate – servicii disponibile tuturor cetățenilor, în condiții egale.

Guvernul a lansat platforma online ‘Fără hârtie’, disponibilă la adresa fara-hartie.gov.ro, prin care invită cetățenii să se implice într-un proces interactiv și transparent de reducere a birocrației și de digitalizare a administrației publice, prin semnalarea procedurilor birocratice greoaie cu care se confruntă.

Prin intermediul platformei lansate astăzi, cetățenii, persoanele juridice și funcționarii publici pot transmite sesizări referitoare la problemele întâmpinate în administrație, precum birocrație excesivă, proceduri greoaie, solicitări redundante de documente sau lipsa digitalizării serviciilor publice. Informațiile primite de la cetățeni sunt colectate standardizat, astfel încât impactul lor să fie evaluat obiectiv, ca timp, costuri și număr de persoane afectate’, se arată marți într-un comunicat al Executivului.

Toate reclamațiile care respectă criteriile platformei sunt publicate transparent.

‘Ele pot fi consultate de public în funcție de instituții, tip de problemă și localitate. Platforma permite identificarea problemelor recurente și agregarea acestora la nivel sistemic. La fiecare 30 de zile, Guvernul centralizează 10 dintre cele mai frecvente probleme și le transmite spre analiză și soluționare instituțiilor abilitate, prin intermediul Comitetului pentru e-guvernare și reducerea birocrației (CERB). Criteriile de selecție pentru cele 10 probleme sunt: frecvența cu care apare o disfuncționalitate în sesizările primite, impactul acesteia asupra cetățenilor și natura soluției necesare (administrativă sau legislativă)’, se precizează în comunicat.

Problemele care țin de practici administrative sunt comunicate direct instituțiilor responsabile, care trebuie să ia măsuri pentru a le corecta, iar progresul este monitorizat public, chiar pe platformă, până la soluționare.

Odată ce încarcă o sesizare pe platformă, cetățenii vor primi două tipuri de informații. Pe de o parte, va fi informat transparent cu privire la etapele încărcării sesizării pe platformă: procesare, validare și publicare. Pe de altă parte, este informat cu privire la pașii parcurși pentru soluționarea problemei la nivelul instituției responsabile sau din perspectiva cadrului legal aplicabil. Aceste informații sunt actualizate permanent. Cetățenii primesc explicații despre stadiul demersurilor (consultări, modificări procedurale, elaborare de norme, inițiative legislative etc.).

Guvernul menționează că inițiativa este construită pe principii fundamentale ale administrației publice moderne: ‘O singură dată’ (Once Only) – statul nu ar trebui să solicite aceleași informații de mai multe ori; ‘Digital din start’ (Digital by Default) – serviciile publice trebuie să fie accesibile online; Interoperabilitate – schimb automat de date între instituții, fără solicitarea de documente pe suport hârtie; Centrare pe utilizator – servicii publice simple și intuitive; Transparență – procese administrative clare și verificabile; Accesibilitate – servicii disponibile tuturor cetățenilor, în condiții egale.