Comunicarea este cheia, în lipsa
acesteia întreg sistemul medical are de suferit. Pacienții nu mai au încredere
în medici, iar specialiștii pot ajunge să plece din spitale sau chiar să refuze
să se ocupe de anumite cazuri. Este mesajul transmis de Vasile Barbu,
președintele Asociației Naționale pentru Protecția Pacienților, după valul de
acuzații la adresa medicilor din Spitalul Județean Buzău, lansat imediat după
moartea unui tânăr de 25 de ani, în spital, la câteva zile după ce a fost
internat cu fractură de femur.

Într-o intervenție în direct, la Focus TV, Vasile Barbu a vorbit despre motivele care duc la apariția unor astfel de mesaje în spațiul public, despre consecințele acestor acuzații, dar și despre modul în care pot fi evitate astfel de situații. În primul rând, arată Vasile Barbu, este nevoie de o bună comunicare, fiecare caz controversat să fie explicat, iar atunci când cineva greșește, să fie asumată vina. De partea cealaltă, aparținătorii trebuie să aibă mare grijă în momentul în care lansează acuzații la adresa medicilor și să nu mai generalizeze.

„Există o inabordare a cazurilor din punct de vedere al comunicării: deci nu se comunică corect. În primul rând se generalizează și nu trebuie să generalizăm nici noi pacienții, noi publicul, pentru că este păcat, totuși niște medici reușesc acolo să facă, să salveze vieți. […] E adevărat, au fost și greșeli. Sunt greșeli peste tot, tocmai că aceste greșeli sunt nerecunoscute, oamenii le interpretează că sunt greșeli la tot pasul. Ar trebui mai multă transparență. Dacă nu avem această transparență atunci când apare un caz, să le explicăm și din punct de vedere științific, dar și cu argumente pe înțelesul publicului, nu vom reuși ca publicul să aibă încredere în medici”, a spus Vasile Barbu la Focus TV.

Vasile Barbu a mai arătat că lipsa unor măsuri urgente va afecta întreg sistemul medical, astfel încât nu doar că încrederea în medici va lipsi, ci medicii devotați, care luptă cu toate problemele din spitale pentru a-și face meseria cât mai bine, pot fi afectați, ajungând să plece din sistem. Deja se conturează fenomenul de medicină defensivă, a punctat reprezentantul pacienților din România.

„Până nu vom recunoaște vina atunci când se greșește, să știți că întreg sistemul de sănătate va avea probleme legate de încredere. Și se va lucra în stres, vor fi acuzați medici care chiar își fac treaba. Și să știți că în ultimul timp ne lovim de un alt fenomen periculos: este vorba de medicina defensivă. Medicii au început să nu se mai bage la cazuri complexe, că spun: «Domnule, eu nu-mi asum răspunderea, e prea complex pentru mine» sau «Noi, unitatea medicală, nu avem competență să rezolvăm acest caz, vă rugăm să-l duceți la alt spital». Deci a început să se practice acest fenomen.”

Președintele ANPP a concluzionat că este necesar un
efort comun — presă, organizații de pacienți și colegii medicale — pentru a
îndrepta aceste lucruri, explicând publicului realitatea actului medical și
asumând cu sinceritate erorile atunci când ele apar.