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IL RACCONTO

La voce provvidenziale è quella di un carabiniere fuori servizio: «Signora riappenda, smetta di parlare». È lui, con la fermezza di chi ha capito cosa sta accadendo, a spezzare l’incantesimo, più realisticamente il tentativo di truffa, in atto nei confronti di una donna di Pescara, che vive in zona Colli. Sul cellulare le è arrivato un messaggio di alert. Apparentemente perfetto, ma falso: era Poste Italiane, presso cui la signora ha un conto, che comunicava un accesso alla sua posizione bancaria e un bonifico in uscita da 4.800 euro. Ma se per caso non è lei ad aver fatto questa operazione, diceva il messaggio, chiami subito questo numero. E 4.800 euro sono una bella somma, il timore di essere vittima di una truffa «ha cancellato in un attimo tutte le raccomandazioni che ho ricevuto e interiorizzato nel corso del tempo, e cioè che per questo genere di cose non arrivano sms. Ho chiamato il numero per bloccare l’operazione, la voce dall’altra parte ha dichiarato immediatamente “antifrode” come se fosse effettivamente un ufficio dedicato e io ho spiegato la situazione».
La persona che ha risposto le è venuta incontro con competenza e professionalità, contribuendo a creare un clima di fiducia. «Di più, mi hanno detto che l’operazione era stata bloccata, ma che era opportuno che io denunciassi l’accaduto ai carabinieri in modo da essere tranquilla. Mi hanno chiesto informazioni: a quale distanza ero dall’ufficio postale e dalla caserma dei carabinieri. Poi hanno passato la linea e sul telefono è apparsa appunto la scritta carabinieri». Le hanno chiesto un passo in più nella collaborazione, effettuare un bonifico-civetta, ma per una somma alta, 19mila euro. «Hanno detto che in questo modo li avrei aiutati a prendere una persona che aveva già truffato altra gente e che mi avrebbero assistito in tutta l’operazione. Il falso carabiniere ha anche aggiunto poi che stavamo parlando di qualcosa di molto importante, mi richiamava alla responsabilità. Intanto ero arrivata davanti all’ufficio postale e stavo per entrare, mi avevano dato anche un iban su cui operare, quando un uomo mi ha consigliato di interrompere immediatamente la telefonata, dicendo di essere lui sì, un carabiniere».

IL CONTROLLO
La signora ha immediatamente precisato di essere a telefono con i suoi colleghi, ma il militare ha capito immediatamente che non era così e ha fatto un controllo diretto in centrale che ha confermato i suoi sospetti. Lo ha fatto, ovviamente, non utilizzando i numeri già presenti sul telefonino della donna, nel frattempo bersagliato da telefonate. «Me ne sono arrivate ventidue – racconta la signora – una dopo l’altra in pochi minuti ad alcune ha risposto anche il carabiniere che mi stava aiutando, ma loro continuavano ad insistere, accusandolo addirittura di essere un truffatore». Intanto è entrata nell’ufficio postale dove è stata assistita per il trasferimento dei fondi dal conto corrente e il blocco immediato della carta, così come le era stato consigliato dal carabiniere. «Anche l’impiegata dell’ufficio ha provato a telefonare – racconta – e una voce, questa volta di donna, ha avviato la stessa manfrina». Poi il carabiniere l’ha scortata sotto casa. «È stata una presenza rassicurante – racconta la donna che, intanto, ha depositato la sua denuncia – e per lui ho una grande gratitudine. Tutti pensiamo di poterci difendere da soli, con le nostre competenze, ma in questo genere di truffe si può cadere con grande facilità, perché fanno leva su sentimenti e preoccupazioni semplici, non danno il tempo di pensare. E per questo in quei momenti un aiuto esterno rappresenta una risorsa importante».