{"id":1771623,"date":"2026-02-15T06:11:23","date_gmt":"2026-02-15T03:11:23","guid":{"rendered":"https:\/\/analyse.optim.biz\/?p=1771623"},"modified":"2026-02-15T06:11:23","modified_gmt":"2026-02-15T03:11:23","slug":"colet-pierdut-furat-sau-distrus-ce-trebuie-sa-faci-ca-sa-nu-ramai-fara-bani-si-fara-pachet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analyse.optim.biz\/?p=1771623","title":{"rendered":"Colet pierdut, furat sau distrus? Ce trebuie s\u0103 faci ca s\u0103 nu r\u0103m\u00e2i f\u0103r\u0103 bani \u0219i f\u0103r\u0103 pachet"},"content":{"rendered":"

[analyse_image type=”featured” src=””]<\/p>\n

\n
<\/a><\/div>\n

Rom\u00e2nii comand\u0103 online mai mult ca oric\u00e2nd, iar acest lucru se vede \u00een cifrele uria\u0219e raportate pentru anul 2024: peste 600 de milioane de colete \u0219i plicuri au circulat prin sistemul po\u0219tal, un record absolut.\u00a0<\/strong><\/em><\/p>\n

\n

Odat\u0103 cu acest flux masiv, a crescut \u0219i num\u0103rul situa\u021biilor \u00een care pachetele ajung deteriorate, dispar pe traseu sau sunt furate \u00eenainte de a ajunge la destinatar.<\/p>\n

\u00cen fa\u021ba acestor probleme, Autoritatea Na\u021bional\u0103 pentru Administrare \u0219i Reglementare \u00een Comunica\u021bii (ANCOM) a sim\u021bit nevoia s\u0103 le reaminteasc\u0103 utilizatorilor \u2013 fie ei persoane fizice sau companii \u2013 care sunt pa\u0219ii corec\u021bi atunci c\u00e2nd o trimitere po\u0219tal\u0103 se pierde, este distrus\u0103 sau ajunge \u00een stare necorespunz\u0103toare.<\/p>\n

Primul pas: contactarea firmei de curierat, nu a autorit\u0103\u021bilor<\/h3>\n

ANCOM subliniaz\u0103 c\u0103, \u00een cazul \u00een care un colet este pierdut total sau par\u021bial, deteriorat ori furat, primul demers nu este sesizarea institu\u021biilor statului, ci contactarea direct\u0103 a firmei de curierat sau a Po\u0219tei Rom\u00e2ne.<\/p>\n

Reclama\u021bia trebuie depus\u0103 \u00een termen de \u0219ase luni de la data expedierii, iar furnizorul are obliga\u021bia s\u0103 ofere un r\u0103spuns \u00een cel mult trei luni.<\/p>\n

Dac\u0103 reclama\u021bia este considerat\u0103 justificat\u0103, compania este obligat\u0103 s\u0103 desp\u0103gubeasc\u0103 expeditorul sau destinatarul \u2013 \u00een situa\u021bia \u00een care expeditorul renun\u021b\u0103 la acest drept.<\/p>\n

Escrocheria cu coletul face ravagii \u00een prag de s\u0103rb\u0103tori. Cum ajung vecinii pioni \u00een jocul escrocilor<\/a><\/p>\n

Desp\u0103gubirile sunt calculate \u00een func\u021bie de tipul coletului: pentru trimiterile simple se acord\u0103 de cinci ori tariful serviciului, pentru cele cu valoare declarat\u0103 se restituie suma declarat\u0103 integral sau propor\u021bional, iar pentru coletele cu ramburs se returneaz\u0103 valoarea rambursului. \u00cen toate cazurile, taxa de transport este restituit\u0103.<\/p>\n

Al doilea pas: sesizarea ANCOM dac\u0103 firma nu r\u0103spunde<\/h3>\n

Dac\u0103 cele trei luni trec f\u0103r\u0103 ca furnizorul s\u0103 ofere un r\u0103spuns, utilizatorul poate \u00eenainta o pl\u00e2ngere c\u0103tre ANCOM. Pentru ca sesizarea s\u0103 fie luat\u0103 \u00een considerare, trebuie prezentat\u0103 dovada c\u0103 a fost depus\u0103 anterior reclama\u021bia prealabil\u0103 la firma de curierat.<\/p>\n

Autoritatea atrage \u00eens\u0103 aten\u021bia c\u0103 nu are competen\u021ba de a obliga furnizorii s\u0103 pl\u0103teasc\u0103 desp\u0103gubiri, nu poate investiga modul \u00een care s-a produs paguba \u0219i nu poate aplica sanc\u021biuni doar pentru pierderea sau deteriorarea coletului. Rolul ANCOM este de a verifica dac\u0103 procedurile au fost respectate, nu de a stabili valoarea prejudiciului.<\/p>\n

Ultimul pas: ac\u021biunea \u00een instan\u021b\u0103<\/h3>\n

Dac\u0103 furnizorul refuz\u0103 s\u0103 \u00ee\u0219i asume responsabilitatea sau nu achit\u0103 desp\u0103gubirile, singura cale r\u0103mas\u0103 este ac\u021bionarea \u00een judecat\u0103 a firmei de curierat. Cererea de chemare \u00een judecat\u0103 trebuie depus\u0103 \u00een termen de un an de la data expedierii coletului, iar acest demers poate fi ini\u021biat indiferent dac\u0103 a fost sau nu depus\u0103 o pl\u00e2ngere la ANCOM.<\/p>\n

\u201eCurierul fantom\u0103\u201d, noua escrocherie care face victime \u00een r\u00e2ndul rom\u00e2nilor. Cum func\u021bioneaz\u0103 metoda care imit\u0103 livr\u0103rile reale<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

[analyse_source url=”https:\/\/realitateadeteleorman.net\/colet-pierdut-furat-sau-distrus-ce-trebuie-sa-faci-ca-sa-nu-ramai-fara-bani-si-fara-pachet\/”]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[analyse_image type=”featured” src=””] Rom\u00e2nii comand\u0103 online mai mult ca oric\u00e2nd, iar acest lucru se vede \u00een cifrele uria\u0219e raportate pentru anul 2024: peste 600 de milioane de colete \u0219i plicuri au circulat prin sistemul po\u0219tal, un record absolut.\u00a0 Odat\u0103 cu acest flux masiv, a crescut \u0219i num\u0103rul situa\u021biilor \u00een care pachetele ajung deteriorate, dispar pe […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89],"tags":[226,180],"class_list":["post-1771623","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-romania","tag-crawlmanager","tag-realitateadeteleorman-net"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1771623","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1771623"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1771623\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1771623"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1771623"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/analyse.optim.biz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1771623"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}