{"id":1538883,"date":"2026-01-15T11:12:16","date_gmt":"2026-01-15T08:12:16","guid":{"rendered":"https:\/\/analyse.optim.biz\/?p=1538883"},"modified":"2026-01-15T11:12:16","modified_gmt":"2026-01-15T08:12:16","slug":"il-caffe-bollente-le-cade-sulle-gambe-e-la-ustiona-mentre-e-in-volo-ryanair-dovra-risarcire-uninfermiera","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analyse.optim.biz\/?p=1538883","title":{"rendered":"Il caff\u00e8 bollente le cade sulle gambe e la ustiona mentre \u00e8 in volo: Ryanair dovr\u00e0 risarcire un&#8217;infermiera"},"content":{"rendered":"<div class=\"body-text\">\n<p><span>Una donna dell&#8217;Hampshire, che ha riportato gravi ustioni a causa di una tazza di caff\u00e8 che le \u00e8 caduta addosso\u00a0su un volo <a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/t\/ryanair\">Ryanair<\/a>, \u00e8 stata risarcita dalla compagnia aerea. Denise Elliott, di Southsea, stava volando con degli amici da <strong>Bournemouth<\/strong> a <strong><a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/t\/maiorca\">Maiorca<\/a><\/strong> quando le \u00e8 stato offerto un <a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/t\/caffe\">caff\u00e8<\/a> senza il coperchio protettivo. L&#8217;infermiera 63enne \u00e8 stata informata dall&#8217;assistente di volo\u00a0che i coperchi erano finiti.<\/span><\/p>\n<aside class=\"slider-articoli-orizzontale in-article\">\n<div class=\"testatabox default\"><span>APPROFONDIMENTI<\/span><\/div>\n<div class=\"slider-items\" data-slidestoshow=\"2\" data-slidestoscroll=\"3\" data-slidedots data-slidearrows=\"1\">\n<article class=\"col-xs html_base_bottom  italia \">\n<div class=\"item_content\"><span class=\"testatina testatina-articolo\"><a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/italia\/bomboletta_spray_peperoncino_esplode_aereo_milano_brindisi_volo_cosa_e_successo-9288298.html\">L&#8217;INCIDENTE<\/a><\/span><\/p>\n<figure class=\"medium\"><a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/italia\/bomboletta_spray_peperoncino_esplode_aereo_milano_brindisi_volo_cosa_e_successo-9288298.html\" title=\"Bomboletta spray esplode sull'aereo\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/analyse.optim.biz\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/9288298_09202528_ryanair_esplode_bomboletta_spray.jpg\" title=\"Bomboletta spray esplode sull'aereo\" width=\"264\" height=\"144\"><\/a><\/figure>\n<div class=\"titolo\"><a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/italia\/bomboletta_spray_peperoncino_esplode_aereo_milano_brindisi_volo_cosa_e_successo-9288298.html\" title=\"Bomboletta spray esplode sull'aereo\">Bomboletta spray esplode sull&#8217;aereo<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<article class=\"col-xs html_base_bottom  fotogallery sport \">\n<div class=\"item_content photogallery\"><span class=\"testatina testatina-articolo\"><a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/fotogallery\/sport\/sinner_sorteggio_australian_open_fotogallery-9299387.html\">SPORT<\/a><\/span><\/p>\n<figure class=\"medium\"><a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/fotogallery\/sport\/sinner_sorteggio_australian_open_fotogallery-9299387.html\" title=\"Australian Open, il sorteggio del tabellone maschile\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/analyse.optim.biz\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/9299387_15120330_onecms_1of04fhjo16xzk0q9uh_1.jpg\" title=\"Australian Open, il sorteggio del tabellone maschile\" width=\"264\" height=\"144\"><\/a><\/figure>\n<div class=\"titolo\"><a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/fotogallery\/sport\/sinner_sorteggio_australian_open_fotogallery-9299387.html\" title=\"Australian Open, il sorteggio del tabellone maschile\">Australian Open, il sorteggio del tabellone maschile<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/aside>\n<h4>L&#8217;incidente<\/h4>\n<p><span>Denise ha appoggiato la tazza sul tavolino, ma racconta che \u00e8 le caduta: con le <strong>gambe ustionate per il caff\u00e8 bollente<\/strong>.\u00a0Ha capito subito che era necessario medicare le sue ferite con un impacco di acqua fredda. &#8220;Per aiutarmi ho messo il vestito sulle gambe, ma avevo bisogno di qualcosa di assorbente imbevuto di acqua fredda per poter abbassare la temperatura (delle ustioni)&#8221;, ha detto Denise.<\/span><\/p>\n<h4>La richiesta<\/h4>\n<p><span>&#8220;Ho chiesto loro un asciugamano o qualcosa del genere, ma mi hanno detto che non avevano niente del genere a bordo, quindi ho dovuto fare il primo soccorso da sola&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span>&#8220;Mi hanno dato delle salviette, ma si \u00e8 scoperto che erano salviette per superfici che, ovviamente, contengono alcol. <\/span><\/p>\n<p>Alla fine, qualcuno si \u00e8 presentato con una bottiglia di gel per ustioni. Abbiamo chiesto di tenerlo per una seconda applicazione, ma l&#8217;assistente di volo ha detto che non era possibile e che doveva essere rimesso nel kit di pronto soccorso. \u00c8 stato uno shock assoluto&#8221;.<\/p>\n<h4>Il risarcimento<\/h4>\n<p><span>Dopo il volo, <strong>Denise ha intentato una causa per lesioni contro la compagnia aerea<\/strong> ai sensi della Convenzione di Montreal, che regola i viaggi aerei internazionali. Il suo caso \u00e8 stato preso in carico dallo studio legale Hudgell Solicitors, che ha esposto le sue preoccupazioni alla compagnia aerea, la quale ha negato ogni responsabilit\u00e0.<\/span><\/p>\n<h4>L&#8217;accordo<\/h4>\n<p><span>Poco prima del processo, Ryanair ha accettato un accordo extragiudiziale di 4.350 sterline. Denise ha detto: &#8220;Non volevo creare problemi, ma ci\u00f2 che mi ha davvero fatto infuriare \u00e8 stata la mancanza di urgenza da parte di <a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/t\/ryanair\">Ryanair<\/a>. Non \u00e8 mai stata una questione di soldi, ma non mi hanno ascoltato e hanno continuato a liquidare le mie domande: \u00e8 questo che mi ha spinto a presentare un reclamo&#8221;.<\/span><\/p>\n<p><span>Denise \u00e8 stata rappresentata da Tracy Stansfield, avvocato associato senior dello studio legale Hudgell. &#8220;\u00c8 sempre una prospettiva scoraggiante affrontare una superpotenza come Ryanair, ma i giganti aziendali di questo mondo sono responsabili delle loro azioni tanto quanto noi tutti. Denise credeva nella verit\u00e0 e siamo stati contenti che abbia raggiunto una certa conclusione su quanto accaduto su quel volo. Negli ultimi anni abbiamo notato una tendenza crescente di turisti che soffrono di ustioni durante il volo, spesso a causa di tavolini di scarsa qualit\u00e0 sugli aerei. Per il bene dei loro clienti, Ryanair e le altre <a href=\"http:\/\/corriereadriatico.it\/t\/compagnie-aeree\">compagnie aeree<\/a> devono risolvere urgentemente questo problema&#8221;.<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"articleBody\" data-key=\"articleBody\">Una donna dell&#8217;Hampshire, che ha riportato gravi ustioni a causa di una tazza di caff\u00e8 che le \u00e8 caduta addosso\u00a0su un volo Ryanair, \u00e8 stata risarcita dalla compagnia aerea. Denise Elliott, di Southsea, stava volando con degli amici da Bournemouth a Maiorca quando le \u00e8 stato offerto un caff\u00e8 senza il coperchio protettivo. L&#8217;infermiera 63enne \u00e8 stata informata dall&#8217;assistente di volo\u00a0che i coperchi erano finiti. L&#8217;incidente Denise ha appoggiato la tazza sul tavolino, ma racconta che \u00e8 le caduta: con le gambe ustionate per il caff\u00e8 bollente.\u00a0Ha capito subito che era necessario medicare le sue ferite con un impacco di acqua fredda. &#8220;Per aiutarmi ho messo il vestito sulle gambe, ma avevo bisogno di qualcosa di assorbente imbevuto di acqua fredda per poter abbassare la temperatura (delle ustioni)&#8221;, ha detto Denise. La richiesta &#8220;Ho chiesto loro un asciugamano o qualcosa del genere, ma mi hanno detto che non avevano niente del genere a bordo, quindi ho dovuto fare il primo soccorso da sola&#8221;. &#8220;Mi hanno dato delle salviette, ma si \u00e8 scoperto che erano salviette per superfici che, ovviamente, contengono alcol. Alla fine, qualcuno si \u00e8 presentato con una bottiglia di gel per ustioni. Abbiamo chiesto di tenerlo per una seconda applicazione, ma l&#8217;assistente di volo ha detto che non era possibile e che doveva essere rimesso nel kit di pronto soccorso. \u00c8 stato uno shock assoluto&#8221;. Il risarcimento Dopo il volo, Denise ha intentato una causa per lesioni contro la compagnia aerea ai sensi della Convenzione di Montreal, che regola i viaggi aerei internazionali. Il suo caso \u00e8 stato preso in carico dallo studio legale Hudgell Solicitors, che ha esposto le sue preoccupazioni alla compagnia aerea, la quale ha negato ogni responsabilit\u00e0. L&#8217;accordo Poco prima del processo, Ryanair ha accettato un accordo extragiudiziale di 4.350 sterline. Denise ha detto: &#8220;Non volevo creare problemi, ma ci\u00f2 che mi ha davvero fatto infuriare \u00e8 stata la mancanza di urgenza da parte di Ryanair. Non \u00e8 mai stata una questione di soldi, ma non mi hanno ascoltato e hanno continuato a liquidare le mie domande: \u00e8 questo che mi ha spinto a presentare un reclamo&#8221;. Denise \u00e8 stata rappresentata da Tracy Stansfield, avvocato associato senior dello studio legale Hudgell. &#8220;\u00c8 sempre una prospettiva scoraggiante affrontare una superpotenza come Ryanair, ma i giganti aziendali di questo mondo sono responsabili delle loro azioni tanto quanto noi tutti. Denise credeva nella verit\u00e0 e siamo stati contenti che abbia raggiunto una certa conclusione su quanto accaduto su quel volo. Negli ultimi anni abbiamo notato una tendenza crescente di turisti che soffrono di ustioni durante il volo, spesso a causa di tavolini di scarsa qualit\u00e0 sugli aerei. Per il bene dei loro clienti, Ryanair e le altre compagnie aeree devono risolvere urgentemente questo problema&#8221;.<\/div>\n<p> Source URL: http:\/\/corriereadriatico.it\/salute\/storie\/passeggera_risarcita_ryanair_ustioni_caffe_volo-9299386.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una donna dell&#8217;Hampshire, che ha riportato gravi ustioni a causa di una tazza di caff\u00e8 che le \u00e8 caduta addosso\u00a0su un volo Ryanair, \u00e8 stata risarcita dalla compagnia aerea. Denise Elliott, di Southsea, stava volando con degli amici da Bournemouth a Maiorca quando le \u00e8 stato offerto un caff\u00e8 senza il coperchio protettivo. 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