{"id":1430156,"date":"2026-01-24T04:30:01","date_gmt":"2026-01-24T01:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/analyse.optim.biz\/?p=1430156"},"modified":"2026-01-24T04:30:01","modified_gmt":"2026-01-24T01:30:01","slug":"megan-jones-bell-es-mas-facil-ayudar-a-un-adolescente-a-adquirir-habitos-alimentarios-saludables-que-a-un-adulto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/analyse.optim.biz\/?p=1430156","title":{"rendered":"Megan Jones Bell: \u201cEs m\u00e1s f\u00e1cil ayudar a un adolescente a adquirir h\u00e1bitos alimentarios saludables que a un adulto\u201d"},"content":{"rendered":"
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TECNOLOG\u00cdA<\/span><\/div>\n

Megan Jones Bell: \u201cEs m\u00e1s f\u00e1cil ayudar a un adolescente a adquirir h\u00e1bitos alimentarios saludables que a un adulto\u201d <\/h1>\n

Google tiene un departamento llamado Consumo y Salud Mental. Su directora explica las misiones que el gigante tecnol\u00f3gico le encomend\u00f3 cuando la nombr\u00f3<\/p>\n<\/div>\n

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Megan Jones Bell, directora cl\u00ednica de salud mental y del consumidor en Google, fotografiada en Londres.<\/span>Manuel V\u00e1zquez<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/header>\n
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\"Rafa<\/span><\/figure>\n
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Rafa de Miguel<\/a><\/div>\n
Londres –
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La doctora Megan Jones Bell<\/a> recibe en una de las varias sedes que Google tiene en el centro de Londres. La conversaci\u00f3n tiene lugar en una sala de trabajo luminosa y pulcra, pero fr\u00eda. Un responsable de comunicaci\u00f3n de la firma presencia el di\u00e1logo, para evitar cualquier terreno pantanoso. No ser\u00e1 necesario. Jones Bell es muy consciente de que la relaci\u00f3n entre las empresas tecnol\u00f3gicas y la salud mental es materia delicada, y evitar\u00e1 en todo momento entrar en pol\u00e9micas.<\/p>\n

Es una especialista en psiquiatr\u00eda y ciencias del comportamiento, que trabaj\u00f3 durante a\u00f1os en la Universidad de Stanford, antes de lanzar una de las primeras start-ups<\/i> centradas en la salud mental, Lantern. Posteriormente se puso al frente de Headspace<\/a>, que pas\u00f3 de ser una aplicaci\u00f3n centrada en la meditaci\u00f3n y el mindfulness<\/i> a una plataforma global que produjo decenas de estudios sobre la salud mental.<\/p>\n

En la actualidad, esta cient\u00edfica de ojos claros y mirada inteligente, cuidadosa de sus palabras y sus silencios, es directora del Departamento de Consumo y Salud Mental de Google.<\/p>\n

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“La pandemia de la covid-19 exacerb\u00f3 problemas de salud mental que ya exist\u00edan previamente, especialmente entre la gente joven”, afirma Megan Jones Bell. <\/span>Manuel V\u00e1zquez<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfPara qu\u00e9 necesita Google a una especialista como usted en salud mental?<\/b><\/p>\n

Yo estoy al frente del equipo cl\u00ednico de Google, que est\u00e1 compuesto por psic\u00f3logos, m\u00e9dicos y otros especialistas como pediatras, internistas, cardi\u00f3logos, neur\u00f3logos, epidemi\u00f3logos, nutricionistas y personal de urgencias. Nuestro equipo forma parte del Departamento de Productos de Consumo. Realizamos trabajo de investigaci\u00f3n para YouTube, Fitbit o Google Pixel y Android, as\u00ed como para la aplicaci\u00f3n Gemini. Hay diferentes \u00e1reas de especializaci\u00f3n, y la salud mental es una de ellas. <\/p>\n

Usted ha sido pionera en una materia, la salud mental, que hoy forma parte de cualquier programa sanitario p\u00fablico.<\/b><\/p>\n

Al principio de mi carrera me preguntaba a m\u00ed misma si ser\u00eda capaz de convencer a la gente de que deb\u00eda tomarse en serio la salud mental. Desgraciadamente, la pandemia de la covid-19 exacerb\u00f3 problemas de salud mental que ya exist\u00edan previamente, especialmente entre la gente joven. Aquel momento fue una llamada de atenci\u00f3n para la sociedad en general. Era necesario prestar atenci\u00f3n a este asunto, con las particularidades propias de cada grupo de edad. En el caso de los j\u00f3venes, se combinaba el hecho en s\u00ed de que estaban todav\u00eda en una fase de desarrollo con la falta de conexi\u00f3n social que provoc\u00f3 el confinamiento.<\/p>\n

Hay una creencia extendida en la sociedad de que las nuevas tecnolog\u00edas, los contenidos derivados de un tel\u00e9fono m\u00f3vil, tienen mucho que ver con todos estos nuevos problemas.<\/b><\/p>\n

En los \u00faltimos a\u00f1os ha cambiado el nivel de conocimiento y de toma de conciencia de la sociedad respecto a los problemas de salud mental, y respecto a c\u00f3mo su aumento, que se explica por diferentes factores, interact\u00faa con el modo en que los productos tecnol\u00f3gicos han sido dise\u00f1ados. Sobre todo en el caso de los adolescentes. Fue entonces cuando Google decidi\u00f3 realizar una inversi\u00f3n importante para entender y mitigar estos problemas. <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo puede ayudar quien para muchos es parte del problema?<\/b><\/p>\n

Se trata de entender esa oportunidad \u00fanica, ese momento preciso en el que las personas est\u00e1n buscando informaci\u00f3n o apoyo. Podemos guiarlos hacia informaci\u00f3n m\u00e1s contrastada, basada en evidencias y fuentes confiables. Ese es el trabajo de mi equipo, del Centro para la Excelencia de la Salud Mental. Ya hab\u00eda colaborado antes como asesora externa para la compa\u00f1\u00eda, y no se trata del primer esfuerzo por abordar estos asuntos. Los paneles de crisis para ayudar a las personas en riesgo de suicidio existen desde hace m\u00e1s de una d\u00e9cada.<\/p>\n

\u00bfNos estamos tomando en serio el modo en que la tecnolog\u00eda est\u00e1 alterando nuestras vidas?<\/b><\/p>\n

Claro que nos lo tomamos en serio. En Google tenemos la responsabilidad de proteger la salud mental y el bienestar de nuestros usuarios. La principal tarea de mi equipo es precisamente entender cu\u00e1les son los mayores riesgos y dise\u00f1ar los productos para que precisamente reduzcan esos riesgos, eviten los da\u00f1os y promuevan la seguridad. Uno de los asuntos que siempre se ponen sobre la mesa en la discusi\u00f3n p\u00fablica son las recomendaciones de los algoritmos. \u00bfQu\u00e9 criterios se emplean para recomendar determinados contenidos? Cuando estaba en el mundo acad\u00e9mico, mi investigaci\u00f3n principal se centr\u00f3 en entender los factores de riesgo que provocaban y hac\u00edan progresar los des\u00f3rdenes en la salud mental. Por ejemplo, cu\u00e1ndo sabemos si un adolescente est\u00e1 en riesgo de padecer des\u00f3rdenes alimentarios. Se trata de ver c\u00f3mo podemos identificar a esa persona, y de constatar c\u00f3mo el riesgo se agrava o disminuye teniendo en cuenta sus interactuaciones con el entorno digital. Hemos sido capaces de desarrollar m\u00e9todos diferentes para mitigar ese riesgo. <\/p>\n

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Una imagen del edificio de oficinas de la sede de Google en King’s Cross, Londres.<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfPuede darme ejemplos de esas soluciones?<\/b><\/p>\n

En YouTube, por ejemplo, hemos seleccionado seis \u00e1reas diferentes en las que las recomendaciones se reducen al m\u00ednimo. Si hay un determinado v\u00eddeo que promueve m\u00e9todos de dieta o fitness,<\/i> no realizamos recomendaciones repetitivas para que los adolescentes vean una y otra vez ese v\u00eddeo. No lo retiramos de la plataforma, porque verlo una vez no es nocivo. Queremos que el ecosistema informativo siga siendo abierto. Pero vamos a evitar que un grupo determinado lo acabe viendo 50 veces, porque de ese modo puede incurrirse en un riesgo real de configurar una imagen corporal err\u00f3nea, o m\u00e9todos de dieta poco saludables. Y la misma t\u00e9cnica empleamos al tratar episodios de agresi\u00f3n social.<\/p>\n

\u00bfY no ser\u00eda m\u00e1s sencillo suprimir de un plumazo esos contenidos?<\/b><\/p>\n

YouTube tiene un comit\u00e9 asesor de expertos en asuntos de familia y juventud, concentrados en asuntos como el desarrollo psicol\u00f3gico de los menores. Llevan a\u00f1os trabajando con nosotros. Nos ayudan a entender qu\u00e9 tipo de palanca debemos pulsar en cada momento. En algunas \u00e1reas, por ejemplo, debemos eliminar por completo el contenido. No queremos que haya adolescentes contemplando v\u00eddeos en los que se idealiza el suicidio, o en los que se glorifican los des\u00f3rdenes alimentarios. Pero existe una zona gris, donde el objetivo debe centrarse m\u00e1s en reducir la exposici\u00f3n que en eliminar el riesgo. Y aqu\u00ed es necesaria esa otra estrategia. Una estrategia en la que, despu\u00e9s de constatar que el asunto les interesa, es posible conducirlos hacia un tipo de informaci\u00f3n que sea m\u00e1s \u00fatil. Por ejemplo, contenidos que promuevan una visi\u00f3n m\u00e1s positiva de sus propios cuerpos.<\/p>\n

D\u00e9jeme hacer de abogado del diablo. Sus argumentos me recuerdan en parte a esas industrias tabaqueras que se presentan a s\u00ed mismas como promotores de la salud de los menores.<\/b><\/p>\n

Si nos dedic\u00e1ramos a realizar una tarea filantr\u00f3pica paralela para promover la salud mental, pero dej\u00e1ramos intacto nuestro producto principal, admitir\u00eda esa analog\u00eda. Pero lo cierto es que nosotros cambiamos el dise\u00f1o de nuestro producto. Algunos de los problemas que hemos discutido los hemos anticipado antes de que surgiera el producto. En otros casos, hay que admitir que la tecnolog\u00eda est\u00e1 cambiando muy r\u00e1pidamente, sin investigaci\u00f3n previa. Por eso es necesario un equipo interno como el nuestro, porque el trabajo nunca acaba. Lo estamos viendo ahora con la inteligencia artificial (IA). Debemos trabajar a toda velocidad, internamente y con asesores externos, para entender en qu\u00e9 va a consistir el futuro y tener un planteamiento din\u00e1mico de respuesta.<\/p>\n

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“Debemos trabajar a toda velocidad para entender en qu\u00e9 va a consistir el futuro y tener un planteamiento din\u00e1mico de respuesta”, apunta la directora cl\u00ednica de salud mental y del consumidor en Google.<\/span>Manuel V\u00e1zquez<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

Vemos por todos lados a las personas con el tel\u00e9fono inteligente como parte de su cuerpo. \u00bfHa cambiado la tecnolog\u00eda incluso el modo en que funciona nuestro cerebro?<\/b><\/p>\n

Creo que nuestro modo de vida est\u00e1 evolucionando, y est\u00e1 surgiendo un debate p\u00fablico muy saludable sobre c\u00f3mo debemos recalibrar todo esto. Mi formaci\u00f3n acad\u00e9mica es de cient\u00edfica especializada en la conducta del comportamiento. Al centrarte en los individuos concretos entiendes que los seres humanos tienen una tendencia a recalibrar siempre las cosas. Ocurre tambi\u00e9n con la tecnolog\u00eda. \u00bfEstamos us\u00e1ndola de un modo \u00fatil o abusando de ella excesivamente? Un descubrimiento reciente muy interesante, fruto de uno de nuestros estudios, basado en la relaci\u00f3n entre adolescentes e IA por toda Europa, demostr\u00f3 que los chavales quieren que haya un equilibrio en esa relaci\u00f3n. Desean usar esa tecnolog\u00eda para su educaci\u00f3n, para encontrar respuestas, para poder ser m\u00e1s creativos en su expresividad, pero a la vez no quieren pasar mucho tiempo en las redes ni que la tecnolog\u00eda los aleje de sus conexiones sociales, sus relaciones u otras cosas que consideran importantes.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 le parecen entonces propuestas m\u00e1s radicales, llevadas a cabo en algunos pa\u00edses, como la prohibici\u00f3n de las redes sociales para menores de 16 a\u00f1os, o del uso del tel\u00e9fono m\u00f3vil para los ni\u00f1os?<\/b><\/p>\n

Yo soy madre, y he pensado mucho en esto. Del mismo modo que he hablado sobre el asunto con expertos en la infancia que tambi\u00e9n tienen hijos. En nuestro caso, por nuestra l\u00ednea de trabajo, somos capaces de presenciar los peores escenarios posibles. Y la conclusi\u00f3n a la que he llegado es que necesitamos preparar a nuestros chavales en un ambiente apropiado de desarrollo para que se conviertan en ciudadanos digitales. Esas soluciones dr\u00e1sticas, en blanco y negro, pierden la oportunidad de ayudarlos a adquirir las habilidades digitales que luego necesitar\u00e1n durante el resto de sus vidas. Es m\u00e1s f\u00e1cil ayudar a un adolescente a adquirir h\u00e1bitos alimentarios saludables que intentar lograrlo cuando ya eres un adulto.<\/p>\n

Su tarea entonces no es la de eliminar contenidos o funciones\u2026<\/b><\/p>\n

Nuestra tarea como compa\u00f1\u00eda es crear las herramientas para que los padres puedan construir el andamiaje necesario para sus hijos, y que poco a poco sean ellos los que gradualmente levanten las restricciones, para que los chavales reciban esa confianza y tengan el suficiente espacio para explorar y aprender.<\/p>\n

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“Uno de los problemas que plantea la salud mental es que no disponemos de un n\u00famero suficiente de profesionales expertos”, afirma Megan Jones Bell.<\/span>Manuel V\u00e1zquez<\/span><\/figcaption><\/figure>\n

\u00bfNos encaminamos hacia un mundo en el que el especialista que nos trate sea un sistema de IA?<\/b><\/p>\n

Uno de los problemas que plantea la salud mental es que no disponemos de un n\u00famero suficiente de profesionales expertos. Google puede identificar a las personas que est\u00e1n buscando ayuda y guiarlos hacia la fuente de respuesta. \u00bfPero qu\u00e9 ocurre si no hay nadie al otro lado de la l\u00ednea telef\u00f3nica para tratar tu depresi\u00f3n? Por eso yo soy optimista frente a las posibilidades de la IA como una herramienta \u00fatil. Hemos lanzado una p\u00e1gina web llamada Tasksharing.ai<\/i>, en colaboraci\u00f3n con Unicef, la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud y decenas de organizaciones filantr\u00f3picas y acad\u00e9micas, que b\u00e1sicamente es un manual de instrucciones para utilizar y entender de modo seguro esta tecnolog\u00eda en un contexto de crisis global de la salud mental. No se trata de desarrollar un profesional virtual. No busca reemplazar a los seres humanos. Son simuladores de conversaci\u00f3n impulsados por la IA para poder ayudar a la formaci\u00f3n de m\u00e1s profesionales. Es un modo de usar esta tecnolog\u00eda para desplegar unas capacidades que no exist\u00edan antes.<\/p>\n

Usted fue una de las pioneras en impulsar el <\/b>mindfulness<\/b><\/i> y la meditaci\u00f3n en l\u00ednea\u2026<\/b><\/p>\n

La meditaci\u00f3n y el mindfulness<\/i> resultaron ser modos muy seguros para que la sociedad comenzara a comprometerse con la salud mental sin entrar en un debate serio, porque en ese momento era una cuesti\u00f3n todav\u00eda muy estigmatizada. Desde un punto de vista de mercadotecnia result\u00f3 muy interesante, porque creamos un contexto cultural donde el mindfulness se convirti\u00f3 en la puerta de entrada para un viaje hacia la salud mental. A pesar del escepticismo de muchos cr\u00edticos, millones de personas se engancharon a la aplicaci\u00f3n, y nos sirvi\u00f3 para llevar a cabo toneladas de estudios. Obtuvimos una base de datos muy interesante y \u00fatil para desarrollos posteriores.\u2002<\/p>\n<\/div>\n

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